זוג ממרכז הארץ רכש דירה בפרוייקט גדול, כחלק מהתהליך הלכו ובדקו דגמים בין מספר חנויות לעיצוב מטבחים. באחת הרשתות פנתה אליהם מוכרת שבחנה כמה מהאפשריות ונתנה להם הצעת מחיר- בני הזוג חתמו והעבירו מקדמה.
כשהזוג הגיע הביתה החליטו שבשלב הזה שקבלת המפתחות לדירה עוד רחוקה עדיף להם לחסוך את הכסף.
כשהזוג פנתה לרשת וביקש לבטל נאמר להם שנדרש לשלם אלפי שקלים בגין “דמי תכנון” על אף שלא התקיימו מדידות בדירה (שלא נבתה עוד) ושייצור המטבח לא החל.
לדעת מה מגיע לכם ?
עו”ד ליאור ניסים, מהמחלקה המשפטית במועצה לצרכנות: “על פי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), הצרכן רשאי לבטל עסקה לרכישת ריהוט עד 14 יום מיום קבלתו. במקרה של ייצור על פי דרישות או מידות מיוחדות, ניתן לבטל את העסקה כל עוד לא הוחל בייצור הרהיט או המטבח.
חשוב לשים לב בעת החתימה על החוזה שלא מצוין “הזמנה מיוחדת” על רהיטים שהוזמנו מקטלוג או מתצוגה. מרכיב תכנון המטבח הוא חלק מהעלות שלו,
